Comment réserver une sortie ou un événement ?
Choisissez une Prestation, sélectionnez la date, le créneau et le nombre de participants, puis payez en ligne. Vous recevez immédiatement votre confirmation et votre billet par email. Pas besoin de compte : la réservation en mode invité est possible.
Où trouver mon billet et mon QR code ?
Votre billet est envoyé par email après le paiement et reste accessible dans Mon compte (ou via le lien sécurisé pour les réservations invité). Présentez le QR code, sur écran ou imprimé, le jour de la Prestation.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Bon Ti Koté ne stocke aucun numéro de carte. Selon le montant, un paiement en plusieurs fois sans frais peut être proposé.
Puis-je annuler et être remboursé ?
Cela dépend des conditions de la Prestation, affichées avant l'achat. Le détail des délais et paliers figure dans notre politique d'annulation. Vous lancez la demande depuis votre espace, le montant remboursé vous étant indiqué avant validation.
Je ne peux plus venir, puis-je revendre mon billet ?
Lorsque la Prestation l'autorise, vous pouvez proposer votre billet à la revente via la fonctionnalité dédiée — pratique si le délai d'annulation remboursable est dépassé. L'opération est sécurisée et le QR code du nouvel acheteur remplace le vôtre.
Comment vendre mes prestations sur Bon Ti Koté ?
Rendez-vous sur Devenir prestataire : création de compte, validation de votre activité, puis publication de vos sorties, événements ou produits.
Comment réserver et annuler un hébergement ?
Dans la rubrique Dormir, choisissez vos dates sur la fiche : le prix total s’affiche avant de payer, commission de Bon Ti Koté comprise. Selon l’hébergeur, le séjour est confirmé dès le paiement, ou il répond à votre demande dans le délai indiqué. Dans ce cas, vous n’êtes débité que s’il accepte.
L’adresse exacte et les contacts de l’hébergeur sont dans « Mes séjours » une fois le séjour confirmé. Pour annuler, ouvrez « Mes séjours » puis « Annuler ce séjour » : le montant remboursé s’affiche avant de confirmer, selon les conditions d’annulation écrites sur la fiche. Si l’hébergeur annule ou refuse, vous êtes remboursé en totalité.
Quand le séjour est confirmé dès le paiement, vous pouvez régler en 3 ou 4 fois à partir de 80 €, au moment de payer.
Hébergeurs : commission, annulation et versements
Vous fixez votre prix. La commission de Bon Ti Koté s’ajoute à ce prix et c’est le voyageur qui la paie : vous recevez le prix que vous avez fixé. Bon Ti Koté encaisse le séjour et vous le reverse 2 jours après le départ. La page « Paiements » de votre espace professionnel montre les versements à venir et ceux déjà faits.
Vos conditions d’annulation se choisissent dans l’onglet « Réservation » de votre fiche. Une réservation garde les conditions en vigueur le jour où elle a été faite. Si un voyageur annule, vous conservez la part prévue par ces conditions. Si vous annulez, le voyageur est remboursé en totalité.
Ma question n'est pas là
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